Retourneren & Ruilen

Bij Moi et Marie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of een andere maat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is, voorzien is van de originele labels en veilig wordt verpakt in de originele verzenddoos of een stevige envelop.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een lokaal postkantoor en verzend het naar ons retouradres; bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.